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電話での受付時間は10:00〜17:30(日・祝休み)となっており、ご注文・メールでのお問い合わせは24時間承っております。
休業日のご注文は、翌営業日以降の対応となります。そのため配送日時指定などのご要望にお応えできない場合がございますのであらかじめご了承ください。

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よくあるご質問

商品について

リングサイズについて

商品の加工について

商品価格について

  • 同じ商品なのにどうして値段が違うの?

    当店の商品はすべて中古品となっているため、同じ商品でも1点ずつ状態が異なります。 またお買取り時期によって販売価格も異なってまいります。 また同じデザインの商品を複数出品しておりますのも、中古品の為1つずつの商品の状態が異なりますので、1つずつ異なる商品番号で管理しております。

  • 安くなりませんか?

    大変恐れ入りますが当店の商品はすべて最低価格でご提示させて頂いております。
    お値引のご希望の沿う事ができず大変申し訳ございません。

  • リングとピアスの2つ買った場合安くならないですか?

    大変恐れ入りますが当店の商品はすべて最低価格でご提示させて頂いております。
    お値引のご希望の沿う事ができず大変申し訳ございません。

商品写真について

サイズ表記について

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発送について

  • 発送の際、商品名を伏せてもらうことはできますか?

    発送伝票には品名の記載をしておりませんので、到着時に中のお品が分からないようになっております。 また商品と一緒に納品書をお入れしており、納品書には商品タイトルの記載がございます。ご希望の場合は納品書をお入れしない事も出来ますので、ご注文の際にお届け設定項目の詳細指定事項欄に納品書不要と記載して頂きますようお願い申し上げます。
    詳しくはこちらのページをご覧ください。(お届けについて

  • どこの宅配便で送られてきますか?

    ヤマト運輸で配送いたします。

梱包・ラッピングについて

  • ラッピングはしてもらえるの?

    当店では簡単ではございますが無料でラッピングをさせて頂いております。
    ご希望の場合は、ご購入の際にラッピング希望とご記入ください。
    またラッピングをご希望のお客様には、納品書の金額欄を空欄にしております。
    詳しくはこちらのページをご覧ください。(ケース・ラッピングについて
    ※ブランドアイテムのラッピングは行っておりません。

  • 複数の商品を同梱できる?

    当店は販売店が複数ございます関係上、同一店舗にある場合に限り可能となっておりますが、複数店舗に分かれている場合それぞれの店舗からの発送となっております。 ただし、送料に関しては1点から全て無料となっておりますのでお客様のご負担はございません。
    ※ブランドアイテムは1点につき一律1000円かかります。

  • どうして商品によって箱が違うの?

    お客様に少しでもお安く商品をご提供するために、商品の価格や大きさによって異なるケースをご用意しております。
    詳しくはこちらのページをご覧ください。(ケース・ラッピングについて

弊社からのメールについて

  • 注文後商品が売り切れの場合があるかもとメールがきましたがどういう意味ですか?

    当店はオンラインと実店舗の両方で商品を販売をしております。
    その際、お客様がオンラインでご注文時に店頭で先に売り切れてしまっている可能性がございます為、ご注文いただいたお客様皆様にメールを自動配信で送らせていただいてます。

  • メールが届かないんですが。

    お客様のお持ちのパソコン・携帯電話のメール設定でご登録の無いアドレスからのメールを拒否設定にしていると、 当店からのメールが届かない場合がございますのでので、メール設定のご確認していただけたら幸いです。

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