よくある質問

買取全般

Q.日本全国どこからでも利用できますか
はい、日本全国どこからでも無料でご利用いただけます。
Q.ジュエリーであれば何でも買い取ってくれますか?
お買取りできるものは、金・プラチナ・銀の貴金属ジュエリーでございます。
また金縁メガネ、金歯、ネクタイピン、銀杯、トロフィー、工業用貴金属(プラチナワイヤー・金糸・医療用プラチナ製品)なども買取を行っております。
Q.未成年者でも利用できますか
18歳未満の方はお断りしております。
18歳以上20歳未満の方は親権者・保護者の承諾書・親権者・保護者への電話確認をさせていただいております。
Q.複数の品をまとめて送ったが、一部だけ買い取ってもらうことは可能ですか。
はい、可能です。
買取不成立の品は当社が送料を負担し、品物をご返送いたします。
Q.1点から買取してもらえますか。
はい、大歓迎です。
Q.身分証明書の種類を教えてください。
・運転免許書
・パスポート(日本国政府発行のものに限る)
・住民票(3か月以内に発行のもの・コピー不可)
・住民基本台帳カード
・健康保険証 敬老手帳
・外国人登録証明書
※いづれも現住所と一致していることが必要です。
200万円を超える地金のお買取りの場合は、個人番号(マイナンバー)カードが必要になります。 ⇒詳しくはこちらをご覧ください。

査定について

Q.査定料はかかりますか

かかりません。
査定・鑑定料すべて無料ですの安心してご利用下さい。

Q.査定相場は、発送日・到着日どちらで査定してもらえますか?
到着日の相場にて査定させていただきます。

送料について

Q.送料はかかりますか
かかりません。全国送料無料です。

返品について

Q.査定額に納得できなかった場合は買取を断ってもいいのでしょうか。
はい、大丈夫です。
ご希望に添えなかった場合は品物を速やかにご返却いたします。
もちろんキャンセル料や査定料は頂きませんのでご安心下さい。
Q.返品の際送料はかかりますか
かかりません。
お買取が成立しなかった場合も当社が送料を負担し、品物をご返送いたします。

譲渡後

Q.譲渡後、品物を買い戻せますか?
お買取りが成立いたしました品物は、買戻しすることはできません。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください メール受付中!
TEL. 0120-94-1198
FAX. 03-5537-7520

フリーダイヤル受付時間:10時~19時 年中無休(正月1日2日を除く)